Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή/Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω της ιστοσελίδας domain. Σκοπός της πολιτικής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και να παρέχει σαφείς διαδικασίες για την επιστροφή προϊόντων.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain από καταναλωτές που βρίσκονται στην Ελλάδα. Η πολιτική αυτή δεν ισχύει για επαγγελματίες ή επιχειρήσεις.

Ορισμοί

  • Προϊόν: Οποιοδήποτε είδος θαλασσινών που πωλείται μέσω της ιστοσελίδας domain.
  • Καταναλωτής: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση.
  • Επιστροφή: Η διαδικασία με την οποία ο καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στην επιχείρηση.

Κύριο Περιεχόμενο Πολιτικής

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την domain μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +306986502680 για την επιθυμία του να επιστρέψει το προϊόν.
  2. Η domain θα παρέχει οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
  3. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της domain.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση του επιστραφέντος προϊόντος, η domain θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

  • Ενημερώνει την domain για οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
  • Διατηρεί την απόδειξη αγοράς και την αρχική συσκευασία του προϊόντος κατά την επιστροφή.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από την καθυστέρηση ή την αποτυχία επιστροφής προϊόντων, εκτός αν οφείλεται σε αμέλεια της domain. Η domain διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Προστασία Δεδομένων/Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των καταναλωτών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα domain και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Εταιρεία: domain
  • Τηλέφωνο: +306986502680
  • Email: [email protected]
  • Διεύθυνση: Athens Heart, 10-12 Kifisias Avenue, Floor 5, Office 34, Athens, 11526, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της πολιτικής αυτής θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.